Términos y Condiciones

Estos términos rigen el uso de CashBack Food. Al crear una cuenta o usar la app, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

CashBack Food es una red de puntos de fidelidad para restaurantes: acumulas puntos al comprar en comercios afiliados y los canjeas en toda la red.

• Los puntos son un beneficio de fidelización. NO son dinero de curso legal ni un instrumento financiero.
• Para efectos de cálculo dentro de la red, 1 punto equivale a 1 USD, pero los puntos no son canjeables por efectivo fuera del sistema, son intransferibles y no generan intereses.
• Los puntos pueden revocarse en caso de fraude o error.

CashBack Food es una plataforma de marketing y fidelización. No es una entidad financiera y no custodia fondos: la custodia y el movimiento del dinero los realiza un banco aliado regulado.

• Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
• Una cuenta por cédula.
• Tu PIN es personal e intransferible. Eres responsable de mantenerlo en secreto y de la actividad de tu cuenta.

• Ganas puntos equivalentes a un porcentaje del monto pagado en el comercio afiliado.
• Puedes canjear puntos para cubrir hasta el total de tu cuenta.
• Cada acumulación o canje se confirma con tu PIN.
• Las acumulaciones que un cajero registre antes de que verifiques tu cuenta quedan bloqueadas y vencen a los 30 días si no verificas.
• Tus puntos vencen por inactividad: si pasas 12 meses sin ninguna transacción en la red, tus puntos vencen. Cualquier visita reinicia el plazo, y te avisamos antes de que ocurra.

No está permitido el fraude, crear múltiples cuentas, manipular transacciones ni abusar del sistema. Podemos suspender cuentas y revocar puntos ante conductas indebidas.

Los productos y servicios los prestan los restaurantes, no CashBack Food. No somos responsables por la calidad, los precios o la disponibilidad en cada local.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.

El servicio se ofrece “tal cual”. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Podemos modificar el servicio y estos términos. Publicaremos la versión vigente aquí con su fecha.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Grupo Cashback Food, C.A. (RIF «[J-________]») no es una institución financiera ni está autorizada por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (SUDEBAN) para intermediar o fungir como pasarela de pagos. CashBack Food es una plataforma de fidelización que otorga y gestiona puntos. La custodia y la dispersión de los fondos las realiza una institución bancaria regulada por SUDEBAN. Los puntos son un beneficio de fidelización y no constituyen dinero de curso legal.

Grupo Cashback Food, C.A. · soporte@cashbackfood.com